蜂鸟实名不通过怎么搞
杭州法律咨询
2025-05-06
关于蜂鸟实名认证不通过的问题，建议您先检查以下几个常见原因：
1. 身份证信息是否填写准确无误（姓名、号码必须与身份证完全一致）
2. 上传的身份证照片是否清晰完整（四角齐全、无反光）
3. 是否使用了有效的二代身份证（临时身份证或过期证件无法通过）
4. 人脸识别时是否按要求完成动作（摇头、眨眼等）
如果确认以上信息都正确但仍未通过，建议：
1. 联系蜂鸟客服（APP内或官方电话）具体询问不通过原因
2. 重新拍摄身份证照片（建议在光线充足的环境下平铺拍摄）
3. 换个时间段再尝试认证（有时系统会出现短暂故障）
根据《网络安全法》规定，网络平台必须落实实名制要求。如果多次尝试仍失败，可以要求平台提供书面说明，必要时可向当地网信部门投诉（保留好相关截图和记录）。
建议先耐心按提示操作2-3次，若问题持续再采取进一步措施。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 您好 什么原因不通过 ，可以申诉
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